環(huán)保企業(yè)的假創(chuàng)新與真問題

前天寫了一篇《環(huán)保企業(yè)如何創(chuàng)新——清研環(huán)境劉淑杰發(fā)言總結(jié)》，因時(shí)間倉促，自己的一些想法沒有詳細(xì)展開。趁著周末，在此做一些補(bǔ)充。

記得十多年前剛?cè)肼?a >中國水網(wǎng)時(shí)，曾參與過王凱軍老師的一個(gè)課題傳播，課題內(nèi)容是做一些水處理適用性技術(shù)的比較與推薦。

當(dāng)時(shí)我很不解，既然推薦，為什么不推薦“最先進(jìn)技術(shù)”或“最佳技術(shù)”，而是“適用性技術(shù)”。后來了解才知，水處理技術(shù)也分好壞，但根本上還是以應(yīng)用為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)出水效果為目標(biāo)。技術(shù)的好壞，不是以是否先進(jìn)為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而是綜合技術(shù)可行性、價(jià)格、運(yùn)行效果等多種因素來進(jìn)行判斷。

有時(shí)候，技術(shù)先進(jìn)，但工藝復(fù)雜，運(yùn)行條件苛刻，運(yùn)行效果難以得到有效保證;或者技術(shù)很先進(jìn)，工業(yè)也不復(fù)雜，運(yùn)行簡單，但是前期投資和后期運(yùn)行，成本都很高，綜合性價(jià)比太低，或者項(xiàng)目直接用不起。

比如在大家的概念里，水處理行業(yè)屬于工程技術(shù)行業(yè)，主要是做工程，水處理技術(shù)本身也沒有很高的門檻，核心是解決問題。發(fā)展百年來，不存在什么“最先進(jìn)技術(shù)”的概念，能更好地解決問題的技術(shù)就是好技術(shù)，甚至活性污泥法這樣的技術(shù)都已經(jīng)應(yīng)用了上百年，還是市場公認(rèn)的主流技術(shù)。市場上的技術(shù)和產(chǎn)品也是五花八門，百家爭鳴、百花齊放。

另一方面，我國的環(huán)保產(chǎn)業(yè)上個(gè)世紀(jì)七八十年代才開始起步，比西方落后了七八十年。起步之初，主要以引進(jìn)外國的技術(shù)和設(shè)備為主。因?yàn)樘嗄芰θシ直妫M(jìn)的東西也是良莠不齊、魚龍混雜。

后來中國環(huán)保企業(yè)在學(xué)習(xí)外國企業(yè)的基礎(chǔ)上和國家的大力支持下，以及企業(yè)自身的努力下，快速發(fā)展，特別是在2010年之后，迎來了發(fā)展的高峰期。

火熱的市場，引發(fā)更激烈競爭，各地政府也使勁渾身解數(shù)，大干快上。期間很多技術(shù)登上舞臺(tái)，據(jù)一些專家介紹，在當(dāng)時(shí)的中國環(huán)保市場，幾乎每個(gè)外國的基礎(chǔ)和產(chǎn)品都能看到。那時(shí)中國的環(huán)保市場，也被稱為“萬國技術(shù)試驗(yàn)場”。

很多技術(shù)打著創(chuàng)新旗號(hào)，其實(shí)只是炒作概念甚至是以詐騙為目的。對(duì)此現(xiàn)象，一些行業(yè)知名專家如徐海云老師等，曾專門寫文章進(jìn)行了大力批判。奈何中國幅員遼闊，政府有政績沖動(dòng)和政策壓力，企業(yè)有營利誘惑，不少假創(chuàng)新的東西也總是能找到他們的支持者。

一些假創(chuàng)新，是“掛羊頭賣狗肉”“換湯不換藥”，變個(gè)花樣推銷舊技術(shù)舊產(chǎn)品;一些企業(yè)則是以“創(chuàng)新”為名，騙取國家的稅收優(yōu)惠、降低稅率。如《半月談》2015年報(bào)道，廣東一家環(huán)保科技企業(yè)，沒有研發(fā)場地設(shè)備，不具備研發(fā)條件，研發(fā)人員、設(shè)備靠租借，專利版權(quán)、研發(fā)成果靠編……最后經(jīng)過中介機(jī)構(gòu)包裝造假，在2017年竟然通過了高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。還有一些企業(yè)，打著創(chuàng)新技術(shù)的名義，通過關(guān)系運(yùn)作拿到項(xiàng)目，將項(xiàng)目當(dāng)做試驗(yàn)田。更有甚至，是打著創(chuàng)新企業(yè)的名義，以地方政府招商引資的漏洞，騙取銀行貸款和企業(yè)合作投資款……

E20環(huán)境平臺(tái)首席合伙人傅濤曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)，環(huán)保產(chǎn)業(yè)就是就是依托于工業(yè)發(fā)展和人民生活之上，為政府客戶和工業(yè)客戶解決環(huán)保“真”問題的行業(yè)。

環(huán)保行業(yè)因問題而生，因政策而長，其負(fù)外部性特征，讓它天生就與國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)盈利宗旨產(chǎn)生一定矛盾。而從水十條出臺(tái)和全國環(huán)保督查開始，環(huán)保行業(yè)已經(jīng)到了“真需求”時(shí)代。在環(huán)保政策日趨嚴(yán)格的背景下，只有能更好地幫客戶解決環(huán)境真問題，環(huán)保行業(yè)才能找到自己存在的價(jià)值。

從這個(gè)角度來說，聚焦客戶價(jià)值，為客戶提供滿意的服務(wù)，就是環(huán)保行業(yè)立足和發(fā)展之本。

環(huán)保行業(yè)可以有最新技術(shù)，但沒有最佳技術(shù)，可以解決真問題、效果好、成本優(yōu)的技術(shù)就是好的適用技術(shù)。因?yàn)檫m用條件的復(fù)雜性，甚至也沒有最佳適用技術(shù)。反而在行業(yè)里，大家普遍反對(duì)人為地框定某一類型的技術(shù)。比如之前污水廠提標(biāo)改造如何選擇技術(shù)路線的問題，就曾引發(fā)廣泛爭議。

用一位行業(yè)人士的話說就是：環(huán)保行業(yè)技術(shù)多，門檻低，客戶分散，項(xiàng)目特性強(qiáng)，很難有核心的通用的技術(shù)和通用產(chǎn)品，也沒必要使用通用的技術(shù)和產(chǎn)品。條條大路通羅馬，以項(xiàng)目做選擇，以效果為標(biāo)準(zhǔn)。

那么，對(duì)于環(huán)保企業(yè)來說，所謂的真問題其實(shí)只有一個(gè)：如何聚焦客戶價(jià)值：更好地發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘客戶需求?更好地滿足客戶需求?

劉淑杰8年前的發(fā)言，從創(chuàng)新的目的、基礎(chǔ)原則、成本控制和持續(xù)學(xué)習(xí)的角度，對(duì)創(chuàng)新的基本框架做了比較全面的闡述。這個(gè)描述也適用于來解答環(huán)保企業(yè)上面的真問題，其反面也對(duì)應(yīng)了前面提到的環(huán)保企業(yè)“假創(chuàng)新”。

至于具體如何發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘并滿足客戶需求，后面有機(jī)會(huì)再行交流。

在E20商學(xué)院CEO特訓(xùn)班里，傅濤博士專門就此開設(shè)了一門課程——《環(huán)保企業(yè)創(chuàng)新八步法》，有興趣的朋友可以關(guān)注“CEO特訓(xùn)班”公號(hào)進(jìn)行相關(guān)閱讀及咨詢。

編輯：趙凡