薛濤E20年會發(fā)言：效率與進化-個人到組織，思維到管理

本文根據薛濤在E20的2018年年度總結會上的報告整理而成，時長約26分鐘，內容包括2張PPT的13個成語，涉及E20戰(zhàn)略構想和管理體會。當今時代，戰(zhàn)略執(zhí)行中按照德魯克所述是效果大于效率，而戰(zhàn)略方向制定則要遵從效率大于效果。這是高質量發(fā)展需求下的供過于求的充分競爭使然。同時，如何提高個人和組織，對內和對外的效率，組織要如何實現長久的持續(xù)的復合進化，是個人和組織成長中必須思考的問題。

看點速遞

01

在新的時代，不同于德魯克所說，（在戰(zhàn)略方向選擇中）實際上是效率大于效果。現在組織內部、外部的通暢程度已經達到高度的集約化，所有你看到的商機，所有你有的東西都會被別人仿制。現在已經不是給客戶提供效果，提供價值就能贏的時代。如果你只會滿足客戶需求，那么你已經不能在你的領域保證第一的位置。因為一定有人在仿制，當你比別人快一步，別人也會追你一步。所以后敘的戰(zhàn)略定位于長板永生、挖掘內在效率和持續(xù)進化、以開放共贏補短板、構筑防火墻中文化為基等要點十分重要。

02

作為部門經理，第一，要有換高位的思考能力，了解公司的效率為什么產生，公司的整體戰(zhàn)略是什么，對外合作中我們用什么長處滿足了客戶被我挖掘的隱性需求；第二，要能夠和其他部門有效的合作，在3+1的流暢的組件咬合上實現最大的成功，共贏也是必須的；第三，對于部門之間的合作，對于你個人和別人的合作，對于公司外部的合作，找到他的長板，找到大家共同增量的東西，才能驅動對方和你緊密的合作。第四，提高對外合作的效率和公司內部的效率要做到外圓內方。同樣的事用不同的方式表達，無論是對外部合作伙伴還是公司內部的合作伙伴，都會起到很好的效果，這是外圓。內方就是了解本我，知道你這個部門、你個人的優(yōu)勢和你的本職所在，堅持你應該有的原則，損己的利他無法持久。

03

人在決策時，很多東西都是靠本能的，不可能全部靠計算來判斷得失，所以在很多大的方面是靠直覺做的判斷，對于一個組織也是一樣。而這樣的判斷中間很多關鍵的選擇，其實來自于你是否有一個心靈的指導，而這個指導就是善的基因存在的體現，這也是企業(yè)文化的力量所在，這就是稻盛和夫的核心思想之一。

04

“人不能踏進同一條河流”，只有歷史是無法復制的，你可以在任何企業(yè)家的歷史中找到他的核心競爭力中的感性因素和文化因素，這個構建了企業(yè)文化的基石，也是真正的防火墻。所以通過分析一個企業(yè)成長過程，一定要去看它的歷史基因給它塑造的文化，就很容易給它做好戰(zhàn)略和營銷的服務。

05

不要害怕競爭對手，在生態(tài)學中已經證明了兩個斑塊的交界面，也就是邊緣，其生物多樣性和進化是最為充分的。只有競爭能使我們進步，沒有競爭我們會突然死亡。

06

一個組織的成長、以及一個人的認知養(yǎng)成，都是從草變成樹的過程。組織的木本結構就是部門制的構建和協(xié)同過程。而個人不可能駕馭所有的專業(yè)，你一定養(yǎng)成你最優(yōu)勢的專業(yè)是你的樹干，你其他專業(yè)就像一大枝、一小枝來構成你立體的知識群，在這過程中需要很強大的邏輯整合能力。

07

每過一段時間，會發(fā)現似乎強調的東西又回到了原點，那是因為進階到了更高階的原點，這種情況下，我們才能實現從量變到質變的過程。每一個質變之前都是漫長的量變的積累，這個過程一定要吃苦，沒有經歷這樣的磨練，是很難獲得質變的。

08

每個人無論在管理和業(yè)務中的思考還是在管理和業(yè)務中的實踐，都要踐行知行合一。

以下為正文（有刪改）

稻盛和夫說為什么大家要努力工作？

是因為要通過工作去克服難題，鍛煉自己，提高對世界、個人和自我的理解，最終實現平視自己和外部世界。

效率時代，拿什么跑過對手

“效率＞效果”的時代，只為客戶提供價值已遠遠不夠

傅老師（E20研究院院長、北大環(huán)境學院產學研中心主任）一直在說，在供大于求的時代，會出現全面的供給過剩現象，所以企業(yè)要做到長板永生。德魯克在書中提到“effectiveness（效果）”和“efficiency（效率）”兩個詞。這本書的第一章中就談到，公司要長青要贏，要贏在效果，效果要大于效率。讀過這本書后，我發(fā)了個朋友圈提到，“在新的時代，實際上是效率大于效果。”朋友圈評論有人說，你這個提法很新穎（其實是不同意）。我這個提法是我對環(huán)保企業(yè)和我們自身，對公司和個人認真思考了很長時間得出的結果。

德魯克為什么會在書中表示效果大于效率呢？他身處工業(yè)文明的末端時代，當時工業(yè)以制造業(yè)為主，以福特汽車等為代表的制造業(yè)正在轉型，走向知識管理。當時更強調跨國企業(yè)在金字塔結構下，發(fā)揮人性在管理中的作用，通過層層授權等方式提高效率。德魯克發(fā)現，僅通過制度管理和制造過程中成本的壓縮是無法實現公司的勝利的，必須依靠組織中每一個中層干部到高層干部在人性管理上的能力發(fā)揮。（注：因此德魯克認為盲目追求KPI管控下的量化效率考核模式不能取得最終勝利的效果，因為企業(yè)家最終要洞察企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的效果為最終出發(fā)點，因此效果大于效率，其實是同時在強調人的變量不能通過機械式的管理來得到控制）。關于這一點的詳細拆解，可以參見2018年薛濤評論陳春花的文章，詳情點擊：薛濤：要避免“二分思維”-評析北大教授的“管理不能大于經營”。

編輯：李丹