浙江省生態(tài)環(huán)境廳關于環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動實施方案

　　日前，浙江發(fā)布關于印發(fā)環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動實施方案的通知。全文如下：

　　浙江省生態(tài)環(huán)境廳關于印發(fā)環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動實施方案的通知

　　各市、縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境局（分局）：

　　為深入貫徹省委省政府“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”工作部署，持續(xù)深化“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”活動，加快推進環(huán)保服務高質量發(fā)展工程和環(huán)保服務企業(yè)示范行動，更好地幫助企業(yè)解決實際困難，決定在全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動。現(xiàn)將《浙江省生態(tài)環(huán)境廳關于環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

　　浙江省生態(tài)環(huán)境廳

　　2020年7月30日

　　（此件公開發(fā)布）

　　浙江省生態(tài)環(huán)境廳關于環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動實施方案

　　為深入貫徹省委、省政府“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”工作部署，全面推進環(huán)保服務高質量發(fā)展工程和環(huán)保服務企業(yè)示范行動，鞏固提升“三服務”活動、“企業(yè)環(huán)保咨詢日”等成果，支持服務“六穩(wěn)”“六保”，決定在全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展環(huán)保服務企業(yè)“十百千”行動（以下簡稱“十百千”行動），努力推進建設清廉機關、創(chuàng)建模范機關，打造生態(tài)環(huán)保鐵軍，特制定本方案。

　　一、服務對象

　　各縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境部門根據(jù)轄區(qū)內企業(yè)環(huán)保服務需求，每年選擇10家左右企業(yè)主動結對服務，助力企業(yè)加快綠色高質量發(fā)展。各設區(qū)市每年結對服務企業(yè)100家左右（其中舟山市50家左右），全省每年結對服務企業(yè)合計1000家左右。

　　結對服務企業(yè)原則上要覆蓋大、中、小微不同規(guī)模，兼顧傳統(tǒng)產業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、重點排污企業(yè)、第三方治理企業(yè)等不同類型企業(yè)。全省“雄鷹行動”培育企業(yè)優(yōu)先列入結對服務企業(yè)名單。

　　二、服務內容

　　省市縣三級聯(lián)動、定人定點，按照“五個一”的要求，對結對服務企業(yè)實施點對點、全過程跟蹤服務，重點做到送政策、送技術、送幫扶。省廳結合廳領導“三服務”活動聯(lián)系市制度，由對應廳領導帶隊，每季度開展一次實地服務，不定期組織專家顧問團隊提供政策和技術幫扶，指導和協(xié)助相關市縣落實好“十百千”行動。

　　（一）確定一名對企“聯(lián)絡員”。各市縣生態(tài)環(huán)境部門成立“十百千”行動工作專班，為每家結對服務企業(yè)配備業(yè)務骨干作為對企聯(lián)絡員，實施“一對一”跟蹤服務，及時宣傳環(huán)保政策。聯(lián)絡員通過走訪、電話、視頻等多種方式，每月至少主動服務一次，及時了解掌握、協(xié)調處理企業(yè)需求。

　　（二）組織一次健康“體檢”。省市縣統(tǒng)籌安排，發(fā)動技術單位力量，組建專家技術團隊，為結對服務企業(yè)提供環(huán)境健康體檢服務。建立環(huán)境健康體檢預警提醒制度，對體檢發(fā)現(xiàn)問題提出針對性的治理方案，并指導企業(yè)做好整改落實，切實幫助企業(yè)解決生態(tài)環(huán)境問題，提高污染治理水平。

　　（三）建立一本服務“臺賬”。針對企業(yè)需求和體檢發(fā)現(xiàn)問題，按照“一事一單”“一企一賬”，建立企業(yè)服務臺賬，實行問題收集、交辦、跟蹤、銷號等全過程閉環(huán)管理。對涉及跨部門的事項，要主動邀請有關部門會商研究，或通過“三服務”平臺予以交辦、跟蹤，切實幫助企業(yè)解決實際困難。

　　（四）組織一次政企“懇談會”。各地要會同工商聯(lián)等部門，通過舉辦“親清直通車·政企懇談會”等形式，與企業(yè)加強面對面的互動交流。深化“企業(yè)環(huán)保咨詢日”制度，推進常態(tài)化咨詢服務，及時為企業(yè)解疑釋惑。制定環(huán)保涉企政策時，要充分聽取企業(yè)意見，設置合理的過渡期，提高政策可預期性。

　　（五）推廣一批“三最佳”案例。各地要結合本地實際和企業(yè)需求，充分展現(xiàn)地方特色和優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新對企服務“自選動作”，積極爭創(chuàng)“最佳制度供給、最佳服務舉措、最佳服務項目”，持續(xù)提升企業(yè)的獲得感和滿意度。省廳將定期調度和收集典型案例和創(chuàng)新做法，在全省予以宣傳推廣。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織領導。省廳負責統(tǒng)籌協(xié)調、組織實施、指導推動“十百千”行動，適時開展跟蹤回訪和成效評估。各市、縣（市、區(qū)）要建立相應機制和專班力量，抓好“十百千”行動落實。各設區(qū)市結對服務企業(yè)清單以及“一對一”對企聯(lián)絡員和聯(lián)系領導名單（詳見附表），于8月30日前報送省廳。

　　（二）錘煉過硬作風。各地要把“十百千”行動作為建設清廉機關、創(chuàng)建模范機關，打造生態(tài)環(huán)保鐵軍的標志性工程，充分動員和發(fā)揮系統(tǒng)內廣大黨員干部、技術單位骨干力量積極參與，不斷提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、服務企業(yè)的能力水平，打造真抓實干、務實高效、干凈干事的環(huán)保隊伍形象。在涉企服務過程中，要嚴格落實中央八項規(guī)定精神，力戒形式主義、官僚主義，構建親清新型政商關系。

　　（三）提升服務實效。各地要統(tǒng)籌開展“十百千”行動，實行結對服務清單化管理，集中專業(yè)力量和資源，加強部門協(xié)同和省市縣聯(lián)動，形成服務企業(yè)的強大合力。充分尊重企業(yè)意愿，避免扎堆服務、重復走訪，對于確實在短期內難以解決的問題，要及時對企業(yè)做好解釋說明。建立“十百千”行動長效機制，對結對服務企業(yè)實施動態(tài)管理，實現(xiàn)“結對一批、服務一批、增補一批”，更大范圍服務企業(yè)，不斷提升對企服務質量和服務實效。

編輯：王媛媛