從微信紅包看環(huán)境企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時代

中國水網(wǎng)編者按：移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮已席卷了各個領域，傳統(tǒng)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)也正受到這股能量的巨大沖擊。目前，由中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)/中國大氣網(wǎng)主辦，立昇企業(yè)支持的“移動互聯(lián)時代對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”主題征文正在火熱進行中。活動吸引了各行業(yè)人士踴躍參與，環(huán)保企業(yè)的總裁們也積極發(fā)聲，表達獨到見解。下文是國中水務股份有限公司劉丹帶來的智慧分享。 

2014年春節(jié)，微信紅包引爆中國。在其中，有一家環(huán)保行業(yè)企業(yè)尤其引人注目，它就是國中水務。以開放的意識、敏捷的行動，國中水務加入了“微信搶紅包”潮流，并因此受到了包括央視等媒體的廣泛關注和報道。本文將為你介紹國中的“微信紅包”事件，以及環(huán)保企業(yè)對移動互聯(lián)工具應用的一些探索和設想。 

今天你搶紅包了嗎？2014年春節(jié)期間這句話一度伴隨在微信紅包變得非常流行，微信，兩年前還毫不起眼的一款手機應用，現(xiàn)在已經(jīng)悄悄的深入到我們的生活中，影響并改變著我們的溝通方式。 

國中水務的微信紅包引發(fā)媒體關注 

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品——微信于2014年1月27日推出的一款應用，功能上可以實現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)。網(wǎng)上有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年除夕開始，至大年初一16時，參與搶微信紅包的用戶超過500萬，總計搶紅包7500萬次以上。領取到的紅包總計超過2000萬個，平均每分鐘領取的紅包達到9412個。 

國中水務最初使用微信發(fā)紅包功能，僅僅是在部門個別同事之間小范圍使用，隨著口碑相傳，搶紅包之勢愈演愈烈，很快就演變成公司領導和員工、同事之間一種普遍的感情聯(lián)絡和新年祝福，這種積極互動帶給了大家新奇的體驗和快感。隨后，公司宣傳部門把這種互動使用于回饋一致支持公司發(fā)展、向企業(yè)內(nèi)刊《LOOK國中》積極投稿、密切關注企業(yè)動態(tài)的一些社會投資者、客戶群體中。最終因為在微信中傳播甚廣，國中發(fā)紅包一事還被媒體作為新聞報道，上了央視2套經(jīng)濟頻道，并在交易時間、經(jīng)濟半小時等欄目中反復播出，無形當中再次宣傳了公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化。 

其實，這可以理解，有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)組織一定是扁平化的，互聯(lián)網(wǎng)思維強調開放、協(xié)作、分享，組織內(nèi)部也同樣如此，它講究小而美，大而全,等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維。不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標準。 

環(huán)保企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 

互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中。如今，很多傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行了重新審視。 

所以說，環(huán)保企業(yè)需要有互聯(lián)網(wǎng)用戶至上、商業(yè)民主化的思維和自媒體思維。 

環(huán)保企業(yè)雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，仍然可以利用互聯(lián)網(wǎng)以用戶體驗為中心：比如，統(tǒng)計服務的企業(yè)、個人用戶的真正需求點，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價值。在目前產(chǎn)品同質化的背景下，在產(chǎn)品功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式。消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接。 

以國中水務目前重點進行的的“新農(nóng)村戰(zhàn)略”為例，引進的先進設備主要投入使用到農(nóng)村給排水、新農(nóng)村建設、小城鎮(zhèn)建設等同時，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以對消費者需求、用戶的反饋進行測試，進行需求把握，相應的產(chǎn)品、設備進行試用、這也是一個根據(jù)需求反饋成長，精益和迭代的過程。 

以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號要么是自我標榜，要么是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現(xiàn)在這個數(shù)字時代，在消費者主權的時代，你得真心討好用戶。比如淘寶賣家力求服務優(yōu)良，以便得到好評，此時好評就變成了有價值的資產(chǎn)。 

同時，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務自帶了媒體屬性。 

作為一家環(huán)保企業(yè)，面對越來越多關注環(huán)境衛(wèi)生、空氣質量、水污染、重金屬污染等問題的公眾，其微信互聯(lián)網(wǎng)平臺無疑可以讓社會各界越來越便捷，環(huán)保企業(yè)定期發(fā)送相關環(huán)保新聞、環(huán)保知識、環(huán)保訊息，也可以更迅速地了解公司的動態(tài)并與之互動。 

而對于一家上市公司，公司公告、新聞、動態(tài)，使用這種宣傳載體進行發(fā)布，更可以達到傳播時效更快、范圍更廣，進一步維護投資者關系、建立公開、公平、公正的資本投資環(huán)境的目的。 

環(huán)保企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術？ 

移動互聯(lián)網(wǎng)隨之帶來的大數(shù)據(jù)（big data）一詞越來越多地被提及，人們用它來描述和定義信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時代對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力為企業(yè)提供了前所未有的空間與潛力。 

在前述之外，很多環(huán)保企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立了自己公司的QQ群、微博、微信平臺，如利用微信，在彰顯企業(yè)形象、企業(yè)品牌價值的同時，可以直接進行很多重要信息的反饋和搜集。 

環(huán)保企業(yè)也可以利用借助于互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術實現(xiàn)多種訴求。 

比如利用資金融通、支付和信息中介等新興金融模式進行支付。不久的將來，環(huán)保企業(yè)的服務和產(chǎn)品的營銷，如水費的收取和支付也將有望通過互聯(lián)網(wǎng)更便捷的實施和進行。 

當然，環(huán)保企業(yè)也可以利用時下流行的App移動服務，通過互聯(lián)網(wǎng)相應技術實現(xiàn)對旗下水廠日常維護、水質監(jiān)測、水量控制等做到在線監(jiān)測、網(wǎng)絡操作等，這將極大的節(jié)約人力、物力成本。 

2014年5月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會報告顯示，2013年中國網(wǎng)絡經(jīng)濟整體規(guī)模達到6,004.1億元人民幣，其中移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模達1083億元，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要助力。報告預計，到2017年，網(wǎng)絡經(jīng)濟整體規(guī)模將達1.72萬億元……這些龐大數(shù)字，意味著什么？它意味著，一種全新的、主動的、幾乎零成本溝通信息手段也許就擺在面前，對于企業(yè)，尤其是環(huán)保企業(yè)來說，一個新的機會正展現(xiàn)在眼前…… 

作者來自于國中水務股份有限公司

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 6月20-21日，“2014(第八屆)環(huán)境技術產(chǎn)業(yè)論壇”即將開啟，屆時特別設置“移動互聯(lián)時代的環(huán)保產(chǎn)業(yè)”主題總裁夜場研討會。敬請期待。

編輯：楊瑞雪